We hebben de informatie over je afspraak naar je e-mailadres verzonden.
[bookingpress_appointment_calendar_integration]
We hebben de informatie over je afspraak naar je e-mailadres verzonden.
[bookingpress_appointment_calendar_integration]
Marielle Daniels is als ‘Coördinator front office’ het eerste aanspreekpunt op de werkvloer. Zij vertelt je wat je allemaal te wachten staat zodra je bij AgriDirect aan de slag gaat.
“Als je begint als callcenteragent word je goed begeleid. Ook als je geen ervaring hebt met dit werk stomen wij je klaar om een goed telefoongesprek te kunnen voeren. Je kan uitgebreid meeluisteren met collega’s, zelf testen en rollenspellen oefenen voor dat je aan de slag gaat. Tevens volg je een onboardingsprogramma waarbij je kennismaakt met AgriDirect en online lessen krijgt om gesprekstechnieken te ontwikkelen.”
“Wat er zo fijn is aan het werken bij AgriDirect? Je komt in een gezellig, divers team terecht. Alle collega’s zijn bereid om je te helpen bij vragen. We doen het echt samen. Fijne bijkomstigheid is dat de dagelijkse werktijden flexibel zijn (’s morgens, ’s middags én ’s avonds) en dat je je werktijden wekelijks onderling kan afstemmen.”
Mandy werkt nu 4 jaar bij AgriDirect als callcenteragent: “Wat ik het mooiste vind aan deze functie? Het persoonlijke contact aan de telefoon. Als je belt met boeren dan krijg je ruimte om echt een gesprek te voeren. De boeren kennen AgriDirect waardoor zo’n gesprek heel gemoedelijk loopt. Het helpt natuurlijk ook dat je niks hoeft te verkopen maar marktonderzoek doet.”
“Het werk is heel afwisselend. Zo zijn er projecten waar je vragenlijsten volgt, maar ook projecten waarbij je het vrije gesprek aangaat met als doel een afspraak te maken voor de vertegenwoordiger van een klant. Als je een afspraak scoort, geeft dat natuurlijk extra voldoening. Je stimuleert elkaar daar ook in. Maar het is niet zo dat we met targets werken of zo.”
“Wat mij het meest trots maakt is dat het bedrijf zo groeit, dat iedereen vooruit wil en dat de teamspirit zo goed is. Je merkt dat we samen aan iets moois bouwen.”
Zie jij het als uitdaging om afspraken te maken voor onze klanten bij boerenbedrijven? Kun je goed luisteren en kost het je weinig moeite om telefonisch een gesprek aan te gaan? Vind je het interessant om informatie los te peuteren voor marktonderzoeken? En vind je het prettig om je werktijden flexibel in te delen (minimaal 12 uur per week)? Dan beschik jij misschien wel over de juiste competenties voor onze functie als Callcenter Agent voor onze vestiging in Roggel.
FUNCTIE
Als Callcenter Agent behoor jij tot het hart van onze organisatie. Jij verzamelt informatie uit de agrarische markt. Denk hierbij aan marktonderzoek dat wij uitvoeren voor onze klanten, maar ook het verzamelen van gegevens voor onze eigen database. Hiervoor bel je naar boeren, die ons vaak al goed kennen, en vraagt ze het hemd van het lijf. Hoeveel koeien hebben ze? Welk type tractor rijden ze? Hoe ziet hun toekomst eruit? Waarin willen ze investeren? En nog veel meer! Deze informatie verwerk je vervolgens in onze systemen. Je moet dus ook wel overweg kunnen met de computer(programma’s). Sommige boeren die je belt zijn enthousiast, andere wat nukkig. Maar daar weet jij met je charmes wel mee om te gaan!
Daarnaast maak je ook afspraken voor vertegenwoordigers van onze klanten. Je voert vrije gesprekken over de producten/diensten van onze klant en wekt interesse om dit verder te bespreken met een adviseur. Jouw overtuigingskracht levert een belangrijke bijdrage aan het verkoopsucces van onze klant.
WIE BEN JIJ?
– Met jouw vriendelijke telefoonstem vind je het een uitdaging om mensen te overtuigen.
– Je hebt een diploma, of je hebt er geen. Dat maakt ons niet uit. Zolang je maar praktisch nadenkt.
– Je vind het fijn om persoonlijk contact te hebben.
– Je bent stressbestendig en laat je niet snel gek maken.
– Je bent een goede luisteraar die positief is ingesteld.
– Flexibel kunnen werken vind je ideaal!
– Je spreekt vloeiend Nederlands. Als je ook nog Duits spreekt, dan is dat heel mooi meegenomen.
– Je bent voor een langere periode beschikbaar en streeft naar het krijgen van een vast contract.
– Bij voorkeur kom je uit Midden-Limburg.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
– Allereerst natuurlijk hartstikke leuke collega’s! (Koffie halen mag)
– Een contract voor minimaal 12 uur per week
– Flexibele werktijden (’s morgens, ’s middags en/of ’s avonds)
– Een persoonlijk inwerktraject en persoonlijke begeleiding
– Een informele en prettige werksfeer
– Een prima salaris
– Uitzicht op een vast contract
– Reiskostenvergoeding
– Ohja, ook regelmatig een leuk uitstapje met je collega’s.